Identificando pérdidas invisibles: una guía para empresas

En el mundo empresarial, a menudo estamos preocupados con aumentar nuestras ganancias y mejorar nuestros ingresos. Sin embargo, a veces olvidamos que una de las formas más efectivas de mejorar la salud financiera de una empresa es reducir las pérdidas. Pero, ¿qué sucede cuando esas pérdidas son invisibles a simple vista? Sigue leyendo para descubrirlo.
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Foto de Mathieu Stern en Unsplash

¿Estás dejando plata sobre la mesa?

A continuación desvelaremos los misterios que rodean esas situaciones imperceptibles que pueden estar minando silenciosamente la rentabilidad de tu empresa.

Pérdidas invisibles

Cuando ofreces un descuento sin que te lo pidan, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando solo ofreces la alternativa más económica, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando no defiendes tus diferenciales para sustentar tu precio, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando no ofreces otros productos de tu portafolio, está dejando plata sobre la mesa.
Cuando descuidas el servicio posventa, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando no estimulas los referidos, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando amplías voluntariamente sus plazos de pago, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando postergas una y otra vez el incremento de precios, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando desconoces los proyectos futuros de tu cliente, estás dejando plata sobre la mesa.

Hasta el momento te habrás podido percatar cómo cada detalle cuenta y cómo identificar y abordar estos desafíos puede ser la clave para un futuro financiero más sólido y próspero. ¿Lo habías pensado? Sigue leyendo, y reflexiona ¿Cuántas veces has vivido estas situaciones? 

Cuando propones beneficios adicionales para lograr un cierre, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando dudas del valor que generas, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando contraatacas los precios de la competencia, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando no retomas el contacto clientes inactivos, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando la promoción temporal se vuelve permanente, estás dejando (mucha) plata sobre la mesa.
Cuando otorgas descuentos por volumen sin que el cliente cumpla el volumen, estás dejando plata sobre la mesa (y perdiendo credibilidad).
Cuando no ofreces productos complementarios al producto principal para incrementar la transacción, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando no haces seguimiento posterior al trabajo con un cliente para detectar oportunidades, estás dejando plata sobre la mesa.
Cuando te interesan más los clientes que no tienes (y descuidas los que tienes), estás dejando plata sobre la mesa.

Por último, estás dejando plata sobre la mesa cuando te enfocas en una transacción y no en una relación. Cuando los clientes sienten que son apreciados y escuchados, es menos probable que busquen alternativas. Generar relaciones con los clientes es crucial porque no solo impulsas el crecimiento y la rentabilidad de tu empresa, sino que también contribuye a la construcción de una comunidad  sólida para el éxito a largo plazo.

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