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2021: Vientos de cambio e incertidumbre

El cambio de denominación 2020 por 2021 está lejos de significar un nuevo comienzo del juego. La pandemia no desapareció en noche vieja, la reactivación económica no se dará de la noche a la mañana y los consumidores siguen ensombrecidos por los indicadores y no están comprando en el mismo ritmo. El 2020 terminó, pero los desafíos continúan.

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Macrotendencias de los servicios

Las tendencias actuales no se concentran, a diferencia de años anteriores; los cambios en aspectos como la cultura, el entorno, las condiciones socioeconómicas y personales, nos han llevado a entender que en las tendencias, lo único constante es el cambio.

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