¿Cómo manejar las objeciones con tus clientes?

Eso de respirar y no desanimarte es verdad, resulta muy efectivo. Pero más allá, mira estos momentos como oportunidades. Te decimos cómo en estas líneas.
Foto de Adeolu Eletu en Unsplash

No te asustes si tus clientes te hacen muchas objeciones sobre tu producto o servicio, esto puede significar que sí tienen algún interés en ellos. Las respuestas que obtengan de ti pueden ayudarlos a decidirse por realizar la compra.

Te compartimos algunas pautas que pueden apoyarte para manejar las objeciones de una forma adecuada:

  • En una hoja, escribe todas las preguntas u objeciones que recuerdas que tus clientes te han comunicado.
  • Escribe otra lista con las que podrían hacerte en algún momento.
  • Anímate a responderles, también de forma escrita, esto te ayudará a sentirte más seguridad y atender más rápido cuando te enfrentes a un ejercicio real, podrás manejar con mayor propiedad los temidos “peros” de tus clientes.
 

Recuerda también:

  • Escucha, siempre escucha a tu cliente con la mayor amabilidad.
  • Ten una actitud tranquila, recuerda que la comunicación no verbal juega un papel importante.
  • Mantener siempre una actitud positiva, tu marca siempre responde de manera asertiva ante cualquier pregunta o reclamo.
  • Tomar esta devolución como información a tu favor para crecer.

Sobre el blog

Tendencias es elaborado por el área de Investigación y Desarrollo De Mis Manos.
Compártenos tus comentarios, ideas y apreciaciones.

Condiciones de licencias de uso del contenido online

Los autores de las obras tienen derechos exclusivos sobre ellas, pero pueden otorgar licencias de uso de sus obras a terceros. Es decir, se debe verificar/revisar si el material puede ser utilizado comercialmente, editado y cómo puede ser compartido.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Cómo liderarse para emprender

Los asuntos del ser son las bases fundamentales para todo en la vida, también para ser una persona empresaria. Los retos que implica esta decisión son importantes, por eso debes conocerte y utilizar tus herramientas internas para equilibrarte y crecer.

Leer más »

Contáctanos