Fuente: Personas asesoras De Mis Manos
Te compartimos una herramienta que puede servirte para realizar un proceso de Benchmarking o análisis de tus competidores. Antes de utilizar cualquier instrumento, debes saber que es necesario recopilar información relevante que te sirva para hacer un análisis comparativo entre tu empresa y tus competidores o referentes, es decir a esas marcas que se dedican a una actividad como la tuya y de la cual quieres conocer las buenas prácticas de su modelo de negocio para adaptarlas al propio o para crear ventajas competitivas.
Mapa de percepción competitiva para benchmarking
Para realizar esta tarea explicaremos el Mapa de Percepción Competitiva, el cual consta de dos ejes: X (horizontal) más Y (vertical) en donde puedes ubicar dos criterios, aquellos que consideres más relevantes en la decisión de un comprador a la hora de elegir un producto como el tuyo.
Para hacer una explicación sencilla tomaremos como ejemplo las variables calidad y precio. Te invitamos a desarrollar el ejercicio en el siguiente plano:
Al eje X lo llamaremos calidad:
- En el lado izquierdo de este eje ubica los nombres de las marcas competidoras de menor calidad a la tuya.
- En el lado derecho los nombres de las marcas competidoras de mayor calidad a la de tus productos.
Al eje Y lo llamaremos precio:
- En la parte superior del eje ubica los nombres de las marcas con mayores precios que los tuyos.
- En la parte inferior del eje, escribe los nombres de las marcas con menores precios al de tus productos.
Formula las siguientes preguntas:
- ¿Cuántas marcas competidoras con precios más altos y de menor calidad identifiqué?
- ¿Cuántas marcas hallé con precios muy bajos y de menor calidad, que no se pueden comparar con mi producto?
- ¿Cómo resalto los atributos de mi producto y servicio, cuando un cliente me compara con una marca que tiene valores en los criterios inferiores a los de mi producto?
- ¿Cómo comunico los valores de mi producto cuando tiene una calidad superior o igual a lo que tienen un precio superior al mío?
De este análisis de competidores o Benchmarking se generan oportunidades para encontrar ventajas competitivas en tus productos.
¿Buscas ayuda para fortalecer tu proceso empresarial?
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