Entre las principales tendencias comerciales para tu negocio está el aumento de las ventas digitales, debes asegurar al cliente la misma experiencia de compra en todos los canales -online y offline. El comercio físico y electrónico no son competidores, sino complementos y esto es lo principal a tener en cuenta en tendencias comerciales.
Ha tomado mucha más fuerza en los últimos años ya que los consumidores no solo buscan precios bajos o calidad, sino además satisfacer sus necesidades con experiencias únicas y a la medida.
Lo que antes se hacía entre amigos en la vida cotidiana, ha trascendido al ámbito digital donde los usuarios buscan recomendaciones de los productos o servicios que quieren usar. Garantizar buenas opiniones, publicar los comentarios de clientes satisfechos o invitarlos a que ellos mismos cuenten su experiencia, pueden ayudar a lograr un buen voz a voz.
La Gestión de las Relaciones con Clientes o CRM, como se conoce en español, es más que una plataforma o una aplicación: es todo el proceso utilizado para administrar y analizar las interacciones con los clientes, de tal forma que puedas anticipar sus necesidades y deseos, y en consecuencia aumentar las ventas mediante la personalización. Esto te permitirá, por ejemplo, enviar un descuento en la fecha de cumpleaños, identificar el momento de impulsar una recompra o saber qué producto recomendar al cliente que tiene mascotas o al que tiene hijos.
Este recurso sigue ganando terreno, y se ha posicionado como contenido de mayor relevancia entre las tendencias comerciales porque le ayuda a los usuarios a entender mejor los productos y servicios que les estás ofreciendo.
Hoy en día las personas quieren respuestas inmediatas y precisas, así como un soporte de atención al cliente las 24 horas. Una de las plataformas que permite crear respuestas inmediatas es WhatsApp Business, pues te brinda la posibilidad de crear perfiles corporativos, incluir información de la empresa, crear catálogos y enviar respuestas automáticas para que tus clientes se sientan atendidos.
Actualmente los usuarios compran más por Internet, pero siempre existe la duda de que el método de pago sea seguro y que se efectúe correctamente la compra. Es por eso que muchas marcas implementan plataformas de pago seguras y confiables para sus consumidores como Paypal, Mercado Pago o pagos por PSE.
Hace que un negocio marque la diferencia y se destaque por ello. Los consumidores quieren ver empresas con propósito, que aporten un poco a la sociedad y al ecosistema, que además de conseguir un fin lucrativo se preocupen por hacer avanzar al entorno que los rodea.
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Quienes deciden crear empresa se ven ante situaciones que a veces pueden paralizar. La comunidad de expertos De Mis Manos trae pautas para trabajar en la base de todo: el ser.
Seguramente, uno de los propósitos que has querido conseguir con tu emprendimiento desde que pensaste en iniciarlo es verlo crecer. Para ello, es muy importante
La creación de nuevos negocios se ha convertido en una tendencia en los últimos años. Muchas personas están pensando en crear sus propias marcas y empresas para lograr independizarse económicamente e invertir su tiempo en hacer realidad sus sueños.
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