Claudia Zárate se caracteriza por vender y confeccionar calzado para dama y marroquinería, llevan 4 años en el mercado y ha tenido la posibilidad de participar en diferentes ferias para ofrecer y mostrar al público sus productos. La empresa cuenta con diferentes canales, en Instagram se encuentran como @claudiazaratetendencias, de igual manera contaban con una boutique en Pinar del Río, pero debido a la pandemia cerró y se espera abrir luego de que finalice la contingencia presentada, actualmente buscan llegar a la gente por medio de las redes sociales como Instagram y Facebook. La empresa se diferencia de su competencia mediante la atención prestada a sus clientes, lo que facilita la recordación de la marca, además, su nombre hace referencia a la capacidad que tiene la diseñadora de los productos para generar tendencias y gustar al público, por ende, es un nombre y su logo permiten que las personas, sobre todo sus clientes recuerden de manera positiva la marca y la calidad que esta les ofrece. Es una empresa que busca un ambiente familiar con los clientes y generar confianza desde el momento que se les contacta, sus buenos precios y la buena calidad son factores clave para ellos a la hora de ofrecer y vender sus productos. Emplea estrategias de fidelización como otorgar descuentos a sus clientes para generar relaciones redituables con ellos y buscar la recompra.